IT Prozesse unterstützen die erfolgreiche Implementierung von IT Produkten und IT Service in Organsationenen. In diesem Seminar werden Wege aufgezeigt, wie mit Hilfe der Prozessmodelle (u.a. CMMI, ITIL) nachweislich Effizienzsteigerungen in der IT erzielt werden können.

Dieses Seminar stellt den Nutzen von Investitionen in Geschäfts- und IT Prozessen in den Vordergrund.. Den Teilnehmenden werden Lösungen zur Ermittlung des wirtschaftlichen Potentials aufgezeigt, um eine Priorisierung der identifizierten Maßnahmen zu erhalten.